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致青年 華清旅游感謝有你

編者按:5月4日,公司以“五·四”青年節為契機,召開2017年青年員工座談會。會上,黨委書記、董事長魏鐵平與青年員工進行座談,感謝并勉勵青年員工。座談會上,票務服務部陳美、游覽服務部賀祎、安全保障部王張、技術設備中心黨東、華清御湯酒店王媛、華清文創公司王杰等6名優秀團員作為青年代表進行發言。

陳美 票務服務部

我是2015年進入華清宮工作的,先后在景區保潔員和票務售票員等崗位進行鍛煉,在公司領導的關心、支持下,在同事們的熱心幫助下,我在各方面都得到了一定的提升?;仡欉@兩年的工作經歷,我感觸很多,很想和大家分享一下工作中的體會和感受。    列夫·托爾斯泰說過這樣一句話“一個人若是沒有熱情,他將一事無成,而熱情的基點正是責任心”。在工作中我們的能力有大小、術業有專攻、職位高低崗位各不同,但不管從事什么崗位,我們都是華清人,我們都是華清宮的一員,無論是在景區山上區域的保潔員,還是現如今的票務服務部售票員,我都全心全意的投入到工作當中,秉著“游客就是我的家人”的服務理念,以最好的服務,最好的狀態服務游客。    剛開始的時候我認為售票員就是個收銀員而已,只要收錢不出差錯就行了,沒有什么難干的。但是,當從事售票工作以后,我深深的體會到售票工作作為服務窗口的重要性。首先,它是中外游客參觀我們華清宮要面對的第一服務窗口,我們的服務態度、服務質量是第一位的;其次,要面對形形色色的游客和導游——語言溝通的問題、游客態度的問題等,要敏感反映、妥善處置;還有就是在服務的過程中絕不能參雜自己的負面情緒,以免影響到游客的滿意度。從事售票工作以來,有時候也受到受委屈和誤會,但我作為一名5A級景區的工作人員,當然要學會控制自己,要始終把最好的一面展現給每一位游客。    我們這個年紀的年輕人大都是在基礎崗位開展基礎工作,但是天下大事、必作于細,積沙成塔、滴水石穿。我們要做的,就是微笑送迎從身邊經過的每一位游客,重復著并不復雜卻意義重大的工作,在平凡的服務中默默地為公司發展做著點滴貢獻。一個人的成長,除了機遇,還要得到別人的信任,還有單位打造的發展平臺,把每一件本職工作做好,把每一件小事做好,彰顯年輕人的朝氣和正能量,是華清旅游發展過程中我們這一代年輕人的要始終堅守的。 

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賀祎 游覽服務部

五月四日,是一個閃耀的青春光華,書寫著“青年光榮”的日子。作為90后,我們更應該思考在新時期、新形勢下青年員工如何在工作中傳承五四精神?順應時代,今天的我們對于“五四”精神有了新的詮釋,以“懂得感恩、愛崗敬業、學習創新”賦予五四精神新的生命力,

首先是懂得感恩,2014年9月我加入華清宮大家庭,而我的加入得益于驪山—華清池一體化經營管理。作為一個剛剛步入社會的初學者,我學會了感恩,感恩能加入了一個溫暖又充滿活力的大家庭。經過在多個崗位的輪流培訓,學習了華清宮的濃厚的文化,了解了華清宮的前世今生,這讓我深刻的感到,只有經歷過往昔繁榮鼎盛和歷史變遷的衰落,才有了文化積淀后今日的華清宮,我感恩這片土地?;仡欉^去,我有成長、有進步,我更加懂得了感恩,在我的進步中有各級領導對我們年輕人的關懷培養,有前輩們孜孜不倦的教誨以及朝夕相處的小伙伴們的幫助,請允許我代表我們青年員工對你們表示最誠摯的感謝,謝謝大家!

此外,我們要愛崗敬業,2015年1月我正式定崗為一名講解員。人們經常說干一行,愛一行。作為一名講解員我熱愛我的崗位,因為熱愛所以努力,珍惜每一次講解、培訓提升的機會,總結經驗。身處一線部門的我們,與游客直接接觸,更需要保持年輕人的熱情,在一個平凡的崗位上努力做好講解工作,樹立自身品牌,向游客提供優質的講解服務,將景區濃重的文化底蘊和深厚的歷史傳播傳承,帶領游客體驗景區的精細化服務,從而建立華清旅游的良好口碑。

作為青年,我們更要學習創新,青年員工要善于學習,敏于創新?!肮び破涫?,必先利其器”,講解員是一個學習型的職業,永無止境的更新自己的知識體系和提高文化內涵修養并能應用在日常講解工作中。而當我了解到了我們企業十年的創新與發展,我深刻意識到學習創新對于我們青年員工不僅是挑戰,更應該是我們的姿態。我們要用活躍的思維提高創新意識和創新能力。作為講解員,講解詞的不斷創新和應對不同人群講解方式的創新是我們發展的方向,我們需要在一次次創新講解的共性中找到適合自己的特性。

今天我們是幸運的,可以加入到華清旅游發展中,我們愿意盡己所能為華清旅游奉獻微薄之力。為青春點贊,讓夢想飛揚。

王張 安全保障部

今天是五月四日,一個光榮的日子。在我們享受和諧、安寧的幸福生活之時,我想到了今天幸福生活的來之不易,想起了那些曾經為中華民族的民主、科學、獨立而拋頭顱、灑熱血的青年們。他們在國家危亡,民族危亡的時刻挺身而出,以無私的犧牲換來民族的解放、國家的主權。中國的歷史是華夏兒女在自強不息的奮斗中用汗與血書寫的。

正是因為前輩們的無私奉獻,今天我們才能夠幸運的站在崗位上,發揮自己的才干。我們理所應當接過前輩們以激情和鮮血凝聚的火炬,繼承五四的光榮傳統,繼續無私的奉獻。

2014年9月,我加入華清宮大家庭,經過多個崗位的培訓,我對華清宮的歷史文化有了全新的認識,讓我深刻感受到了這里濃厚的歷史文化內涵。在觀看了企業文化紀錄片《華清長歌》后,更讓我了解到華清宮的發展史,看到同事們把華清宮當做自己的家庭,把華清理想作為自己的奮斗目標,看到同事們為了華清事業努力拼搏,作為花情人,我以他們為榜樣,嚴格要求自己,在不斷地學習中提高自己。

作為景區的一名安保人員,我的職責就是為了安全經營保駕護航。千里之堤毀于蟻穴,安全責任無小事,一個很小的安全隱患都可能釀成嚴重的后果,這就要求我在工作中時刻保持細心的態度。安保工作責任重大,對專業技能要求很高,在工作中必須不斷提高自己的專業技能,擴展自己的知識儲備,才能更好的在工作中得心應手。作為青年員工,必須不斷學習,不斷創新,不斷挑戰,做好自己本職工作。努力奮斗,無私奉獻,為華清旅游事業貢獻自己的一分力量。

生命只有一次,青春不會再來。讓我們用短暫的青春擔負起歷史的使命,讓我們的青春潑灑在華清事業上!

黨東  技術設備中心

有人說青春是一首歌,回蕩著歡快美妙的旋律,五月的春風情深意暖,伴著夏韻,在今天,又迎來了五四青年節。我們都不應該忘記當年為了祖國的獨立和富強,一群意氣風發的青年用熱血和生命譜寫了一曲最壯麗的青春之歌。

     作為剛剛加入華清宮的一名員工,我想,我更應該銘記五四歷史,踐行五四精神,愛崗敬業創新爭優。如何在工作崗位上發揮五四精神,激揚青春,是我一直思考的問題。進入公司已經半年,最開始,我負責夜間長恨歌LED屏幕的看護工作。這個外人看來簡單的工作,但在遇到下雨大風天氣時,看護難度會大大增加,保障正常演出的同時,更要注意極端天氣下設備的運行狀態。去年,隨著1212西安事變實景影畫的開演,我調到瑤光閣工作,負責演出期間的機械設備運行操作。這是我第一次接觸機械控制操作,一開始操作期間比較緊張,但我很快調整好了自己的心態,較快的熟悉并掌握了操作流程。但是操作期間也不是一帆風順,操作中偶爾會出現小失誤及各種突發狀況,但我穩住心態,從一開始的手足無措,到后來的得心應手,這一過程,使我從不僅學到了操作方法,還有掌握了遇到事情快速處理的技巧。雖然我來了只有半年,但這半年讓我學到了很多學校沒有教過的知識,深覺自己迅速成長為有擔當有責任的一名員工。

來華清宮之前,我從沒想過,有一個單位的員工,會主動要求“白加黑,五加二”的工作模式,這樣的要求,源于他們對工作的負責和認真,來自于他們把華清宮當作自己的家,更是他們將華清理想作為工作生活努力奮斗的目標??吹酵聜內绱伺Φ墓ぷ鳡顟B,作為新新華清人,我以他們為榜樣,始終明白“人才有高下,知物由學”,在不斷的學習中,我嚴格要求自己,努力提升工作技能,與同事互幫互助。這半年時間,感謝公司為我們提供了發展的平臺,感謝領導對我的看重,更感謝同事們對我的無私幫助,這一切的幫助,讓我快速成長,未來,我要將個人的抱負與華清理想相結合,努力奮斗,無私奉獻,為華清宮的美好畫卷增添一抹艷麗的色彩。

   前段時間看了企業文化片《華清長歌》,這部紀錄片不僅讓我了解到華清宮的發展史,更讓我感慨,遇到了華清宮最好的時光,過去的十年,是屬于前輩的,他們創造了華清宮今天輝煌的歷史,但是,我相信,未來的華清宮還需要我們年輕人,下一個十年,華清發展,請看我們的!

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